乐道志愿者纳新培训-我们来喽！

为扩大我馆志愿者队伍，更好地提升志愿服务水平、业务素质，促进我馆志愿者组织更好发展，近期我馆对2021年度新招募的百余名大学生志愿者进行志愿者岗前理论专题培训 。

此次志愿者培训工作由宣传推广科老师与优秀志愿者组成，通过前期科学谋划，精心筹备，确保了培训工作有序进行。

为了使大家尽快的熟悉掌握志愿者的基本服务标准，宣教老师首先对每位志愿者进行志愿者工作内容与行为章程的培训。内容主要包括《博物馆基础知识》、《志愿者服务手册》、《志愿者服务章程》、《志愿者岗前服务礼仪》等。

观众进入博物馆后，首先看到的是工作人员的外在表现与素养，志愿者作为博物馆和观众直接打交道的一线工作人员，言谈、话语、举止、行为，一个站姿、一个眼神、一个笑容、一句问好，展现的是一个博物馆的管理水平与人员素质。

宣教老师通过礼仪实操训练对每位志愿者进行站姿、坐姿、手势等方面的详细指导加情景模拟再现的形式，让每位志愿者在寓教于乐的环境中迅速掌握形体礼仪知识与基本规范。

在成为一个正式的志愿者之前，要全方面的了解乐道院潍县集中营博物馆深厚的历史文化底蕴，宣教老师通过播放乐道院五集记录片让志愿者对即将服务的场所有初步的背景了解。

随后宣教老师带领志愿者进入展馆，进行针对性、全方位的知识培训，内容包括《乐道院历史基本陈列》、《西方侨民集中营专题展览》、《世界反法西斯简史展览》等展厅内容的深度阐释。

这次高质量培训，使同学们进一步了解与掌握了志愿服务岗位的基本情况与服务技能，为走上志愿服务岗位奠定了坚实的基础。

通过此次培训，使同学们对未来的志愿工作充满信心，并表示一定会努力在博物馆这个大平台上，提升自我能力，体现自身价值，充分发挥志愿者的作用，不断提升博物馆公众服务水平，为乐道院潍县集中营博物馆的发展奉献青春力量。